Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Ferry's
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula en el checkout basándose en tu ubicación, aunque ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 50€.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
En Ferry's nos enorgullecemos de nuestra calidad. Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Si recibes un artículo defectuoso, lo reemplazaremos sin costo adicional.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, puedes cancelarlo o modificarlo contactando a nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Una vez enviado, deberás seguir el proceso de devolución.